Rückgabeseite

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Was auch immer der Grund sein mag, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der gesamte Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen etwa 6,95 € pro Paket, konsultieren Sie die Website Ihres Versanddienstleisters für die genauen Tarife.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - sofern dies vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeben und die Verpackung an den Unternehmer zurücksenden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Widerrufsformular. Wir werden dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung Ihrer Rücksendung erstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand erhalten.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als notwendig, um das Produkt zu erhalten, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.

Bestellung stornieren - Webwinkel Maassluis
Obwohl wir uns bemühen, unsere Kunden gut zu informieren, kann es vorkommen, dass eine angegebene erwartete Lieferzeit (Versand & Lieferung) nicht Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail mit unserer Referenznummer. Nachdem wir Ihre Zahlung für die Bestellung erhalten haben, müssen wir diese manuell bearbeiten und versuchen, dies innerhalb unserer Öffnungszeiten zu tun.
Die Rückerstattung des zu erstattenden Betrags erfolgt so schnell wie möglich. Dies wird jedoch von einer dritten Partei bearbeitet, und wir haben keinen Einfluss auf deren Auszahlungsgeschwindigkeit. Im Allgemeinen wird der Betrag jedoch am selben Tag zurückerstattet.

Produkte umtauschen
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können uns unter info@wbm-worldproducts.nl kontaktieren.

Sie müssen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst tragen.

Rückgabe von Halbfertigerzeugnissen
Wenn Sie ein Halbfertigprodukt bestellt haben, muss es von einem nachweislich zertifizierten Techniker bearbeitet werden. Wenn dies nicht von einem zertifizierten Techniker bearbeitet wird, kann der Lieferant die Rücksendung verweigern. Wenn etwas mit dem Produkt nicht stimmt, sollte der Techniker die lokale Niederlassung der Marke kontaktieren, zu der dieses Produkt gehört.

Haben Sie die falsche Adresse angegeben?
Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Das kann passieren.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter;
E-Mail: info@wbm-worldproducts.nl
Rufen Sie +31 10 59 90 496 an

Wir werden dann versuchen, die Lieferung der Bestellung für Sie zu ändern.